互联网医疗:问诊被推翻了吗?

 解决案例     |      2018-11-26 08:10

11月3日,为了庆祝9月份春雨环亚娱乐ag88下载|环亚娱乐ag|环亚娱乐ag88手机版|ag88.com环亚娱乐医师渠道激活用户数超越3000万,春雨的职工每人获发一个银镯子,这个数字也引起了业界对互联网问诊的评论。

依据材料显现,春雨医师创建于2011年。这个时刻点需加以注重:一向重视互联网医疗创业的动脉网创始人顾贝妮通知网易科技,据她调查,刚好从2011年、2012年开端,具有在线“问诊”功用的网站和移动APP开端多了起来,有新创建的企业,也有之前做其他健康相关事务的企业。

而跟着越来越多参与者的进场,互联网问诊的剧变或许正在酝酿,实践的探究与展开正在远远超出咱们之前对它的一切了解。

现状:避谈“问诊”下的差异化

现在我们所熟知的互联网“问诊”,以好大夫在线和春雨医师为代表,大致的形式是用户经过网站或许移动APP,向医师咨询身体状况。

这类企业一般都避谈“问诊”二字,而只提“咨询”。

早在2001年,卫生部发布《互联网医疗卫生信息效劳办理方法》,其间第四条即规则:医疗卫生信息效劳只能供给医疗卫生信息咨询效劳,不得从事网上确诊和医治活动。使用互联网展开长途医疗会诊效劳,归于医疗行为,有必要恪守卫生部《关于加强长途医疗会诊办理的通知》等有关规则,只能在具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构之间进行。

这个办理方法虽在2008年废止,可是2009年7月1日正式施行的《互联网医疗保健信息效劳管理方法》中,依然连续了“不得从事网上确诊和医治活动”。本年8月,国家卫计委下发《关于推动医疗机构长途医疗效劳的定见》,则直接将长途医疗界说为:“长途医疗效劳是一方医疗机构(以下简称约请方)约请其他医疗机构(以下简称受邀方),运用通讯、计算机及网络技能(以下简称信息化技能),为本医疗机构治疗患者供给技能支持的医疗活动。”

好大夫在线创建于2006年,是较早做互联网健康咨询的企业之一。据好大夫在线副总裁何波回想,在互联网上做疾病咨询,从互联网的BBS年代就开端了,早年几家门户的健康频道也有触及,健康门户网站39健康网也在做,最典型的如“百度知道”,对许多疾病的咨询,百度知道都有答复;可是这一时期,典型的问题是“不知道答复问题的人是谁”。何波记住,后来在论坛上已经有实名医师在答复问题。好大夫在线最早是做医院医师的信息库,2007年开端做健康的网上咨询。

这类使用现在能够进行的“咨询”姑且有限。网易科技采访中接触到的业界人士也普遍认为,这类渠道一般顶尖医师活跃度不高:由于人们一般用这类的使用都是问头疼脑热的问题,而顶尖医师更倾向于从事“有技能含量”的作业。

本年10月,顾贝妮做过一份《互联网医疗立异商业形式研讨:在线问诊》,她调查过的在线“问诊”的使用包含:春雨医师、好大夫在线、快速问医师、寻医问药、女人私家医师、紫色医疗、39问医师、安全健康管家等。

她发现这些使用,大多会集在诊前,迥然不同,可是也发现一些使用正在向细分范畴展开,如“女人私家医师”等。此外,视频网站9158也引起了她的重视。

本年10月,9158母公司天鸽互动宣告正式进军在线医疗;据媒体报道,9158的玩法是:先从香港商场作为切入点,经过线上,让大陆能享遭到香港的高端医疗资源。顾贝妮向网易科技解说:“在国外,视频问诊比较干流。可是由于国内方针控制的原因,中国内地视频问诊一向也没有展开起来。9158的这个行为,奇妙之处在于从香港开端,其未来展开值得调查。”

网易科技记者在采访中了解到,许多企业也正在寻求差异化竞赛。

2013年11月底试运行、2014年3月正式上线的青苹果移动健康,就主打诊后的“熟人医患”,即在线上联络的医师和患者,之前已经在线下见过面。青苹果健康CEO徐嘉通知网易科技,以往诊后医患交流的痛点在于,医师期望和患者保持联络,患者也期望能与医师保持联络,可是假如医师把手机号给患者,打电话的患者太多,医师的生活会遭到很大的影响;所以,医师一般也不愿意给患者留联络方式;而“青苹果健康”就是期望能“缓冲”这个对立,患者在诊后能够拿到医师的“二维码手刺”,扫码后就能够进入青苹果健康与医师在渠道上保持联络。