互联网医院4年长征路 高歌猛进下的3点隐忧

 售后工单     |      2018-12-04 08:02

上月初,银川市大数据办理效劳局与银川市卫生和方案生育委员会宣告银川互联网医院监管渠道正式上线工作,渠道将对银川互联网医院的全进程监管。15天后,国务院办公厅对外正式发布了《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”开展的定见》(国办发〔2018〕26号),连续而来的“好音讯”激起医疗界千层浪。

亿欧大健康的朋友圈也难免热闹了一番,关于这两则告诉和互联网医院开展的现状,许多言辞中有的欢喜唱好,有的镇定傍观。

“监管”本是功德,但假如法治缺失,有难有依法监管,而多是权利监管,所以“监管渠道”就很简略变成“寻租渠道”,成果咱们都看到了,比方莆田系很多。——我国社科院公共方针研讨中心贺滨

整体来看,互联网医院是一个能够带来必定营收的商场,但这始终是一个非常小规划的商场,而且首要会集在药品上,假如没有底层大环境的打破,将很难进行规划化开展。——Latitude Health创始人赵衡

守得云开见日出……2015年12月7日乌镇互联网医院在困难中破壳,858个日夜后,乌镇桥头的“小岗村”总算盼来了***的“定音槌声”。——微医创始人廖杰远

在5月23日国务院办公厅发布的文件中,最为重要的是方针着重答应依托医疗组织开展互联网医院,铺开了网售常见病、慢性病处方,以及推进“互联网+”人工智能使用效劳等。可方针许可就真的意味着互联网医院的“腾飞”吗?或许,咱们应该站在另一视点看待这件工作。

4年了,没人再谈概念,“活下去”才是要害

跟着国家方针关于互联网医疗的情绪从保存、到试错,再到铺开,互联网医疗企业越做越深,跨界玩家越来越多。这个职业,越来越热闹了。

在早些年,职业里谈“互联网医疗”好像成了一件很“潮”的工作,更别提建互联网医院了。尤其是2016年至2017年期间,我国互联网医院如大潮汹涌。据亿欧大健康此前盘点的55家互联网医院,有51家都树立于这两年间。

要说新,互联网医院够“新”,新到什么程度?从国家卫计委到发改委,关于互联网医院都没有一个清晰的概念。要说“旧”,互联网医院也满足“老套”。最早,互联网医院是从长途医疗的演化过来的。而且早在2014年,卫计委拟定了方针,规则长途医疗只要具有医疗组织资质的组织才能够实施。

那么互联网医院终究是什么?用最简略思想来了解,互联网医院就是用信息化、互联网化的手法去最大极限降低成本、优化效劳流程,提高医疗效劳诊前、诊中、诊后的全流程质量。

互联网医院作为互联网医疗效劳的承载方法之一,差异于公立医疗效劳组织以及民营医疗效劳组织。一起还延伸出了许多新的效劳态势,包含长途医疗、在线问诊、家庭医师签约效劳等等。

实际上,不止互联网医疗企业和医院,出资人关于互联网医院也“跃跃欲试”,由于在这个链条里,“猎物”可不少:互联网医院的工作离不开移动医疗效劳商、智能硬件效劳商、SaaS效劳商、稳妥效劳商、技能供给商,这些都是他们“抓捕”的目标。

自2014年第一家互联网医院敞开至今4年,创业者已不再大打“概念牌”,出资方们也早也不吃这套。在出资人眼里,具有成长性的创业项目有必要是“值钱的企业”,而绝不能只看短期的泡泡吹得多大。长时刻重视移动医疗形式的约印医疗基金CEO郑玉芬以为,出资要看清“值钱的企业”和“挣钱的企业”的不同,怎么把一个企业做的值钱是很要害的。就像亚马逊、google,它们净利润不高,可是资本商场却给了他们很高的估值,就是渠道的价值地点。

先要“活下去”,再谈“活得好欠好”。安全好医师亏本下赴港上市,愈加坚决了这一点。

商业形式复盘,互联网医院从“泛”走到“专”

互联网医疗的中心在于“医院、医师、患者、政府、药企、稳妥”这六大付费方之间的利益联系,即 “医、药、险”。因而,许多互联网医院的建议者是从这三大要害人物上着手考虑商业形式。关于互联网医院来说,除了需求考虑与公立医院相关的医疗“公益性质”,其次重要的就是互联网医院建议方的商业形式问题了。终究,主导建议互联网医院的主体现在大多仍是互联网医疗企业。对他们来说,生计是最重要的。

从互联网医院的开展途径来看,咱们底子能够调查出职业的开展走向。亿欧大健康将其概括为“O-O2O-OMO”的形式。

“互联网医院”较前期还停留在专心线上挂号、分诊和转诊等底子事务阶段,为“Online”形式,用户的留存和长时刻活跃度都难以确保。在“O2O”阶段,较为典型的互联网医院形式是线上轻问诊、复诊以及线下的初诊相结合,医师专家和患者的衔接逐渐严密,而且互联网医院开端衔接医药和稳妥。但由于互联网医院一向“戴着镣铐跳舞”,医+药+险未能彻底走通。跟着方针的逐渐松绑和科技手法的不断开展,“OMO(Online merge Offline)”的互联网医院效劳形式走进用户的视界,这一阶段特征是线上和线下的边界逐渐含糊,这也是现在最为遍及的效劳形式。

历经4年开展,互联网医疗公司纷繁企图打通“医、药、险”的闭环,而且尽或许地丰厚和优化互联网医院的效劳流程,融入医疗健康大数据、HMO、AI辅佐治疗等方法,对互联网医院进行再一次“晋级”。

在医疗效劳的环节中,现在被遍及走通的盈余点在三方面:轻问诊(包含分转导诊和长途会诊)、医药和与商保结合的健康办理。在开展进程中,许多互联网医疗企业所苦恼的“盈余窘境”这一点,并非****。由于虽然有清晰的盈余点,要真实盈余却并不是那么简略。

暂时不提在轻问诊进程中互联网医疗企业、医师和医院方的“利益博弈”,而医药和耗材环节又是一个从公立医疗组织到民营诊所都较为“灵敏”的要素,从中盈余当然不难,仅仅怎么正确盈余,是许多互联网医疗组织需求去把控的红线。

好在,在O2O走入OMO的进程中,互联网医院的盈余点从重视“患者咨询-医师开出处方单-下单付出”的转化率到用户为效劳付费。当然,看病位点前移的大趋势,也在必定程度上促成了这种演化。

实际上,跟着互联网医院形式的晋级,除了例如京东等跨界玩家纷繁介入,在这个大盘子里,互联网医院从“泛”到“专”的趋势也越发显着。

在医疗健康范畴的很多病种中,最适合做互联网医院的除了重疾的长途会诊,还有例如慢病和皮肤病的小病种了。原北京口腔医院院长孙正也曾表明:“互联网医院给在线确诊口腔黏膜病发明了一个很好的条件,首要就是能够传递相片,做出开端的确诊。”

(表格数据来自:创业家&黑马)

亿欧截取了创业家&黑马核算的2018年至今树立的互联网医院核算数据(见上图),能够非常直观的看出,超越一半的互联网医院已不再是全科性质,医美、肿瘤、养老等大军浩浩汤汤,快速占领着互联网医院工业。

长征路欠好走,互联网医院迎来的“下半场”

在本年4月16日《关于促进“互联网+医疗健康”开展的辅导定见》发布前,创业者能够把做欠好互联网医院归咎于“戴着镣铐跳舞”,但现在给他们发挥拳脚的空间则大多了,国家方针现已不是其前方“迈不过的坎”。“互联网医院方针依赖性强,没有国家方针扶持互联网医院开不起来。”水岸祐邻诊所CEO于莺曾表明。

但他们好像快乐得太早,安全好医师赴港IPO与微医行将上市的音讯在业界引起了不少争辩,在很多的剖析报导中,唱衰的文章占有大都。互联网医院阅历了长达4年的长征之路,2017年阅历了过山车式的跌宕。在现在的高歌猛进之势下,它们需求面临的是持续效劳才能、找对风口和树立生态链的应战。

难点1、持续供给才能不足以支撑用户的需求和付费才能。

互联网医疗企业其实挺苦的,出资上亿搭建好渠道,搞政府联系、打医院联系,最中心的点常常找不到:那就是持续供给才能不足以支撑用户的需求和付费才能。

关于各大互联网医疗渠道,技能、资源底子不是难题,正如不少此前专心于医师效劳和医药电商的企业进入这一范畴。在医院端早已进行信息化晋级并活跃步入智能年代的浪潮中,互联网医院寻觅线下实体医疗组织的协作依托也不是个难事。

消费晋级升了这么久,用户没理由不寻求更好的、更满意效劳,不只如此,用户也“不差钱”。廖杰远在此前一次采访中言必有中指出:“流量现已不值钱了,盈余难也是表象,最底子的原因是真实树立起供给才能难。假如具有了供给才能,不只不难,还会发现用户的需求规划、付出才能远超预期。”

难点2、风口好找,该反思的是你为什么飞不高

从2013年开端,咱们开端爱说“风口”,爱把自己比作“风口上的猪”。但实际上,在互联网医疗风口上,“死去的猪”还真不少。据动脉网核算2011年至2016年10月,已有38家互联网医疗企业相继逝世。暂时不谈这些企业找的风口对不对,咱们需求研讨的是,风口好找,可你为什么飞不高?

这些企业还没想通这回事儿,下一个风口又来了。2017年,人工智能迎来了***,《新一代人工智能开展规划》战略目标显现,2020年,人工智能中心工业规划超越1500亿元,带动相关工业规划超越1万亿元;到2030年,人工智能中心工业规划超越1万亿元,带动相关工业规划超越10万亿元。

AI+医疗成了新风口,创业者纷繁开端嗅到“AI+互联网医疗”的火苗。非常自然地,大数据、人工智能、云核算等新式技能开端交融进互联网医院,仅仅,创业者们有必要搞懂“互联网医疗+AI”的正确“+”法,不然依然会成为风口上的下一个献身物:技能壁垒怎么树立?数据安全怎么确保?商场教育需求多久?在不同的方针环境下,AI+互联网医疗的开展途径终究是否相同……

难点3、树立生态的才能

以安全好医师、微医为代表的互联网医疗企业率先在互联网医院的步入“生态”建造。安全好医师在2016年爆出B轮融资之际宣告牵手深圳三甲医院探究HMO形式(办理式医疗),推出根据安全人寿稳妥进行商保直赔效劳,完成秒赔。随后在同年首届我国家庭健康论坛上,微医正式发布了“健康方案”。面向个人、家庭、企业三类会员供给健康账户、HMO、ACO三类效劳,也走入联合稳妥的商业途径。

在互联网医疗的生态圈中,“数据”的衔接占有了极其重要的方位。在我国,不论是医疗大数据仍是健康大数据,数据孤岛现象非常显着,虽然已有数个省市的政府牵头,树立了省级或地市级的大数据中心,对区域内的医疗健康大数据进行全流程的监管以及使用,但在全国范围内来看,国家卫计委牵头筹建三大健康医疗大数据集团要在医疗健康职业中发挥颠覆性的力气,并不是一蹴即至的。

虽然如此,在建造生态的进程中,国家的力气依然不可或缺。国务院发布的《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”开展的定见》中有说到,要和谐推进一致威望、互联互通的全民健康信息渠道建造,逐渐完成与国家数据同享交流渠道的对接联通。

跋文

新事物的鼓起,必定要阅历否定、推翻和质疑的进程。人工智能在席卷全球的浪潮中,也阅历过“九九八十一难”,已底子完成商场教育。我国社会科学院经济研讨所副所长朱恒鹏曾说:“给立异者多一些时刻和空间,就是给变革、开展多一些或许。在推进全面深化变革的进程中,宽恕立异是一种尤为可贵的理性姿势。”

亿欧大健康以为,作为互联网医院“晋级版”,“才智医院”在医疗效劳职业界将具有强开展潜力和宽广的商场,而该形状就不只仅是轻问诊和会诊。患者就医虽然是低频刚需,但健康办理却是高频刚需。AI等新科技正在发挥越来越大的能量,推进整个职业甚至社会的行进。亿欧大健康将持续对互联网医院工业输出职业调查,欢迎职业人士一起讨论。